Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a VivaZEM ("nós") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita e compra em nossa loja, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário pra processar e entregar seu pedido:

• Dados de compra: nome completo, e-mail, telefone, CPF e endereço de entrega, informados por você no checkout.
• Dados de navegação: itens do carrinho, favoritos e histórico de compra neste navegador, armazenados localmente no seu próprio dispositivo (localStorage) — não em nossos servidores.

2. Pra que usamos seus dados

• Processar o pagamento e emitir a cobrança via PIX;
• Entregar o pedido no endereço informado;
• Comunicar o andamento do pedido (confirmação, envio, entrega);
• Prestar suporte quando você entra em contato;
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros, e não usamos seus dados pra finalidades diferentes das listadas acima sem seu consentimento.

3. Com quem compartilhamos

Seus dados são compartilhados somente com quem participa da operação:

• Processador de pagamentos: os dados de cobrança são transmitidos ao nosso gateway de pagamento pra gerar o PIX do pedido;
• Transportadoras e Correios: nome, telefone e endereço, pra realizar a entrega;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

4. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados do pedido pelo prazo exigido pela legislação fiscal e consumerista. Dados de navegação (carrinho e favoritos) ficam apenas no seu navegador e podem ser apagados por você a qualquer momento limpando os dados do site.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Exclusão dos dados, ressalvadas as guardas legais obrigatórias;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Pra exercer qualquer direito, escreva pra atendimento@vivazem.shop. Respondemos em até 15 dias.

6. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS) em toda a loja e não armazenamos dados de pagamento — a transação PIX é processada diretamente pelo gateway. O valor do pedido é sempre conferido em nossos servidores antes da cobrança.

7. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: atendimento@vivazem.shop — atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h.